Золотые правил пятизвездочного обслуживания клиентовДля того чтобы продажи шли на самом высоком уровне, и постоянно увеличивались, необходимо соблюдать множество различных правил, без которых просто невозможно полноценно вести свой бизнес. Уникальные идеи, которыми может быть переполнена голова бизнесмена – это ещё далеко не всё, чтобы дело, которые он ведёт, было успешным. Требуется тщательное планирование и жёсткое следование определённым каноническим правилам, о которых и пойдёт речь в данной статье.

Ниже я попытаюсь сформулировать некоторые основные моменты, на которые нужно обратить особое внимание, чтобы Ваши продажи стали по-настоящему «пятизвёздочными»!

Во-первых, большую роль играет ваш подход продаже.

  • Большинство людей пытаются продавать так, чтобы просто заработать деньги, которые кладут на банковский счет. Но по-настоящему успешным считается тот бизнесмен, который умеет продавать под другим углом. Прежде всего, стоит думать о том, чтобы дать людям то, что они хотят, и делать это нужно очень хорошо. Если и Вы будете работать так, то деньги от проданного продукта (товаров или услуг) будут являться для Вас не просто деньгами, а отличным стимулом к дальнейшей работе. Скажем, если Вам необходима организация свадьбы и Вы обратились с этой задачей в специализированную компанию, которая занимается этим на профессиональном уровне. После чего Вам были оказаны не формальные услуги, за определённую стоимость, но ещё и тёплое отношение и дополнительные бесплатные для Вас услуги, то Вы наверняка запомните такой сервис и будет советовать его своим друзьям.

Во-вторых, будьте открыты для своих клиентов.

  • Никогда не говорите с клиентами в формате того, что за более подробной информацией о Ваших товарах и услугах они должны обращаться в Ваш офис, это прямая дорога к тому, что они просто уйдёт к более словоохотливым конкурентам, которым ещё и расскажут о вашей неучтивости. Клиент должен получать максимально быстрый ответ на свои вопросы именно в момент своего обращения к Вам.

Bizwiz.ru

Также у нас Вы можете посмотреть новые идеи малого бизнеса, которых на нашем сайте очень много.


Если Вам понравилась данная статья, окажите её автору уважение за его труд и поддержите проект:

Также можете сообщить о данном материале друзьям, через популярнейшие социальные сети Интернета:

Эта запись была опубликована 05.05.2012в 14:15. В рубриках: БИЗНЕС СТАТЬИ, Теория бизнеса. Вы можете следить за ответами к этой записи через RSS 2.0. Вы можете оставить свой комментарий или трекбек со своего сайта.

Оставьте свой комментарий

Примечание: Осуществляется проверка комментариев, и это может задержать их публикацию. Отправлять комментарий повторно нет необходимости.