Как сделать клиентов счастливыми?Когда речь заходит о том, как управлять своим бизнесом, многие предприниматели даже не знают с чего начать. Точнее все их действия сводятся к простому принципу «разделяй и властвуй»! Такой подход ни к чему хорошему, понятно дело, не приводит, и является, в конечном счёте, губительным для бизнеса.

А всё ведь на самом деле не очень сложно! Нужно лишь только поставить для себя правильные ориентиры, и начинать своё дело с ответа на два простых и в то же время важных вопроса:

1. Как сделать клиентов счастливыми?

2. Как сделать так чтобы клиенты рассказали о Вас своим друзьям?

На самом деле, эти два простых вопроса, тесным образом переплетаются друг с другом и ответы на них способны сделать ваш бизнес процветающим без увеличения расходов. Но, чтобы получить, достойные и вразумительные ответы на эти вопросы, которые так интересуют Вас, для начала Вы должны ответить осознать несколько простых вещей.

Прежде всего, поймите то, почему Ваши клиенты так долго времени находятся с Вами. Вероятно, Вы предлагаете им хорошие цены, отличный сервис, множество дополнительных бонусов. На этом этапе следует проводить работу со своей клиентурой, ещё глубже, с целью узнать у неё, что бы она ещё хотела видеть в Ваших услугах и товаров полезного для себя. После того, как Вами будет проведено соответствующее исследование, сделайте несколько вещей, которые хотят клиенты, а также сделайте самостоятельно несколько дополнительных выгодных нововведений. Если всё пойдёт как надо, то Ваши клиенты останутся с Вами навсегда! В качестве примера тут можно рассмотреть то, как работает такси грузовое, а точнее то, как оно должно работать и выглядеть для своей клиентуры, очень подробно об этом рассказывается на сайте 77km.org, так что заходите и читайте, знакомьтесь со всеми тонкостями этого бизнеса, и Вам всё станет понятно.

Обязательно подумайте над тем, что бы Вы ещё хотели получать от своего бизнеса. Помните о том, что клиенты могут получать не только товары и услуги от Вас, которые они выбрали, во время совершения сделки им можно предлагать ещё множество дополнительных услуг и товаров, которые они в большинстве случаев также с готовностью готовы приобрести.

Bizwiz.ru

Также у нас Вы можете посмотреть новые идеи малого бизнеса, которых на нашем сайте очень много.


Если Вам понравилась данная статья, окажите её автору уважение за его труд и поддержите проект:

Также можете сообщить о данном материале друзьям, через популярнейшие социальные сети Интернета:

Эта запись была опубликована 08.03.2012в 18:30. В рубриках: БИЗНЕС СТАТЬИ, Теория бизнеса. Вы можете следить за ответами к этой записи через RSS 2.0. Вы можете оставить свой комментарий или трекбек со своего сайта.

Оставьте свой комментарий

Примечание: Осуществляется проверка комментариев, и это может задержать их публикацию. Отправлять комментарий повторно нет необходимости.