В работе менеджеров есть некоторые вещи, которые рассматриваются как ошибки, а другие — как неудачи. Поэтому мы должны различать их, и уметь избегать. В данной статье мне бы хотелось перечислить некоторые нюансы, на которые стоит обратить внимание в контексте заданной тематики.

Никогда не продавайте то, о чём Вы не имеете полного представления, и, соответственно, не можете полностью контролировать. Поймите, что это своеобразный нож с двумя лезвиями, одно из которых всегда направлено к вам. Представьте, что вы продаете товар, не зная всех его возможностей, сложностей использования и недостатков, вероятно, вы просто не сможете обеспечить и гарантировать покупателю качество такой продукции.

Всегда прислушивайтесь к замечаниям, и тем, кто Вас критикует. Если вы хотите нечто иное, чем просто диктовать свою волю безропотным исполнителям, а искать полноценный консенсус, то Вам просто необходимо уметь слушать других людей.

Никогда не распространяйте информацию о стратегическом направлении вашего дела или определённой задачи целиком. С другой стороны, если у ваших сотрудников есть интересные идеи, не нужно ждать некоторое время, внося в них какие-то изменения, а потом выдавать эти мысли за свои мысли. Умейте делиться с другими успехами бизнеса. В меньшей степени это может относиться к идеям малого бизнеса и в большей степени это относиться к среднему и крупному бизнесу.

Когда дела идут плохо, не стоит искать жертву для наказания в коллективе. Никогда не унижайте людей, всегда давайте людям объяснить их позицию и вступайте с ними в конструктивный диалог. В конечном счете, эффективное руководство сможет преодолеть всё.